Cum transformi o ofertă care dura ore într-un configurator online

Problema: fiecare ofertă însemna un calcul manual

Activ Pro Edil vinde și închiriază schele pentru construcții. Ca la orice produs care se montează pe dimensiuni, întrebarea clientului e mereu aceeași: „am o fațadă de atâta pe atâta, de ce am nevoie și cât mă costă?"

Răspunsul nu e simplu. O schelă înseamnă cadre, bare diagonale, bare orizontale, podine, tălpi reglabile, ancore, parapeți — fiecare cu o regulă proprie de calcul în funcție de lungime, înălțime și numărul de niveluri. Cineva din firmă trebuia să facă socoteala de fiecare dată, manual, pentru fiecare potențial client.

Costul real nu e doar timpul pierdut. E și clientul care sună seara și nu primește răspuns până a doua zi, cel care compară trei furnizori și îl alege pe cel care i-a răspuns primul, și greșelile de calcul care ajung în ofertă.

Soluția: clientul își face singur oferta

Am construit un configurator în care clientul introduce două lucruri — lungimea și înălțimea fațadei — și aplicația face restul.

• calculează automat suprafața, numărul de niveluri și de goluri, respectând intervalele reale de montaj (1,8 m pe lungime, 2 m pe înălțime);
• afișează o previzualizare 3D a schelei, pe care clientul o poate roti și mări;
• generează lista completă de componente, cu cantitatea exactă și prețul pe fiecare poziție;
• calculează totalul estimat, cu TVA inclus;
• permite descărcarea configurației în PDF, pentru dosarul de proiect sau pentru comparație;
• trimite cererea de ofertă direct din aplicație, cu CUI, denumire firmă, telefon și email.

De ce contează ultimul pas

Multe calculatoare online se opresc la afișarea unui preț. Acesta merge mai departe: în momentul în care clientul a văzut lista și totalul, e cel mai aproape de decizie — și exact atunci i se cere să trimită cererea de ofertă.

Lead-ul care ajunge la firmă nu mai e „un domn întreabă de schele". Este o cerere cu dimensiunile proiectului, configurația aleasă, valoarea estimată și CUI-ul firmei. Cine sună înapoi știe deja despre ce vorbește și cât valorează discuția.

Pentru ce afaceri are sens un configurator

Modelul funcționează oriunde produsul se calculează, nu se ia de pe raft. Semnele că ai nevoie de unul:

• vinzi pe dimensiuni sau pe configurație (schele, cofraje, garduri, tâmplărie, mobilier, rafturi, izolații, panouri);
• cineva din firmă pierde ore pe săptămână calculând oferte pentru clienți care poate nici nu cumpără;
• clienții întreabă „cât costă?" înainte să știe ce vor exact;
• concurența răspunde mai repede decât tine și pierzi comenzi din viteză, nu din preț;
• vrei ca cererile primite să fie deja calificate, nu simple întrebări.

Cât durează și cât costă

Un configurator simplu, fără vizualizare 3D, se construiește în câteva săptămâni. Unul cu previzualizare tridimensională, reguli complexe de calcul și integrare cu catalogul de prețuri durează mai mult și costă corespunzător — dar se amortizează din orele recuperate și din comenzile care nu se mai pierd.

Partea cea mai importantă nu e programarea, ci extragerea regulilor de calcul din capul omului care le știe. Aceea e discuția de la început și de ea depinde dacă instrumentul iese corect.

Dacă vinzi produse care se calculează, descrie-ne procesul actual și îți spunem în 24h dacă merită automatizat și cam ce ar însemna.