Termeni și Condiții

1. Definiții

În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au următoarele semnificații:

• "Wirbox" - se referă la compania Wirbox SRL, furnizorul de servicii digitale;
• "Client" - persoana fizică sau juridică care contractează serviciile Wirbox;
• "Servicii" - totalitatea serviciilor oferite de Wirbox, incluzând dar fără a se limita la: dezvoltare web, design, hosting, marketing digital;
• "Site-ul web" - www.wirbox.net și toate subdomeniile asociate;
• "Conținut" - orice informație, text, imagini, video sau alte materiale prezente pe site;

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin contractarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Wirbox își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

3. Descrierea Serviciilor

Wirbox oferă următoarele categorii de servicii:

• Dezvoltare Web: Crearea de site-uri web, aplicații web, magazine online;
• Design Digital: Design de interfețe, branding, materiale de marketing;
• Găzduire Web: Servicii de hosting pentru site-uri web și aplicații;
• Marketing Digital: SEO, SEM, social media marketing, content marketing;
• Consultanță digitală: Consiliere pentru transformarea digitală, audit tehnic;
• Suport și Mentenanță: Servicii de suport tehnic și mentenanță continuă;

Toate serviciile sunt furnizate conform specificațiilor agreate în contractele individuale sau ofertele acceptate de client.

4. Prețuri și Plăți

4.1 Politica de Prețuri

• Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se specifică altfel;
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă pentru comenzi noi;
• Prețurile agreate în contracte rămân valabile pe durata contractului;

4.2 Modalități de Plată

• Transfer bancar
• Card bancar (online)
• PayPal (pentru clienții internaționali)

4.3 Termene de Plată

• Proiectele sub 5.000 RON: 100% avans
• Proiectele între 5.000-15.000 RON: 50% avans, 50% la finalizare
• Proiectele peste 15.000 RON: se stabilește un plan de plată personalizat
• Servicii recurente (hosting, mentenanță): facturare lunară/anuală în avans

5. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze toate informațiile și materialele necesare pentru realizarea serviciilor;
• Să răspundă prompt la solicitările de clarificare din partea Wirbox;
• Să efectueze plățile în termenele convenite;
• Să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale terților;
• Să nu utilizeze serviciile pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile terților;
• Să mențină confidențialitatea datelor de acces primite;

6. Obligațiile Wirbox

• Să furnizeze serviciile conform specificațiilor agreate;
• Să respecte termenele de livrare convenite;
• Să mențină confidențialitatea informațiilor clientului;
• Să ofere suport tehnic conform termenilor agreați;
• Să implementeze măsuri de securitate adecvate pentru protejarea datelor;

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Drepturile Clientului

La finalizarea proiectului și achitarea integrală a facturii, clientul dobândește drepturile de utilizare asupra lucrării realizate, cu următoarele excepții:

• Framework-urile și bibliotecile open-source utilizate rămân sub licențele lor originale;
• Soluțiile proprietare dezvoltate de Wirbox pot fi reutilizate în alte proiecte;

7.2 Drepturile Wirbox

• Wirbox își rezervă dreptul de a include proiectele în portofoliu;
• Codul și metodologiile dezvoltate rămân proprietatea Wirbox;
• Clientul nu poate revinde sau redistribui soluțiile primite;

8. Garanții și Responsabilități

8.1 Garanții

• Wirbox garantează funcționarea corectă a soluțiilor livrate pentru 30 de zile;
• Bug-urile identificate în perioada de garanție vor fi remediate gratuit;
• Garanția nu acoperă modificările solicitate de client sau problemele cauzate de terți;

8.2 Limitarea Responsabilității

Responsabilitatea Wirbox este limitată la valoarea contractului pentru serviciile respective. Wirbox nu răspunde pentru:

• Pierderi de profit sau venituri;
• Daune indirecte sau consequențiale;
• Probleme cauzate de terți sau forță majoră;
• Modificări ale cerințelor tehnice ale platformelor terțe;

9. Rezilierea Contractului

Contractul poate fi reziliat în următoarele situații:

• De comun acord între părți;
• Pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale esențiale;
• Pentru neplata facturilor în termen de 30 de zile de la scadență;
• Pentru încălcarea gravă a termenilor și condițiilor;

10. Protecția Datelor Personale

Wirbox se angajează să respecte prevederile GDPR și ale legislației românești privind protecția datelor personale. Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, vor fi competente instanțele din București, România.

12. Date de Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

• Email: office@wirbox.ro
• Telefon: +40 746 489 864
• Adresa: Gura Văii, Calea lui Traian, nr. 209, jud. Vâlcea